Q & A
よくあるご質問
運送について
Q.
どこからどこまで運べるのですか?
A.
日本全国どこからでもどこまででも輸送可能です。全国の運送会社と提携しておりますので、自車・協力輸送会社から提供される車両情報により、お客様のニーズに最適な車両を配車いたします
Q.
運べない、保管できないものはありますか?
A.
冷蔵・冷凍が必要なものについてはお引受けできない場合がありますが、対応出来る提携業者を調査して後日、対応の可否を回答させて頂きます。また法令によりお取り扱いできないものがございますので、詳細についてはお問い合わせください。
Q.
引き取り時間や納品時間の指定はできますか?
A.
可能です。ただし当社車両手配や交通事情等によりお時間が前後する場合もございますのでご了承下さい。
Q.
万が一の際の保険はどうなっていますか?
A.
当社では、万が一の場合に備え3000万円までの貨物賠償保険に加入しております。
※3000万円賠償では不足する特殊なお荷物や高価な品物などの運搬には1日、または1行程での保険の増額も可能です。但し、お客様にご負担をお願いをする場合がありますのでご了承下さい。
※3000万円賠償では不足する特殊なお荷物や高価な品物などの運搬には1日、または1行程での保険の増額も可能です。但し、お客様にご負担をお願いをする場合がありますのでご了承下さい。
Q.
スポット運送は可能ですか?
A.
スポット運送、定期運送ともに可能です。
Q.
土日、祝日に運送してくれますか?
A.
運送可能です。但し、日・祭日に関しては、割増料金が発生する場合があります。
Q.
当日の配車は可能ですか?
A.
自社車輌の空車があれば可能です。空車がない場合は、提携している協力輸送会社と連携を取って一生懸命探させて頂きます。回答は、30分以内で連絡させて頂きます。
Q.
このホームページ上で見積もりはできないのですか?
A.
申し訳ございませんが、お客さまの物流の現状とご要望は、お客さまごとにさまざまなため、一様なお見積もりはご提示できかねます。現状調査からご提案、お見積もりはもちろん無料ですので、お気軽にお問い合わせください。
Q.
現在は、製品のロットが少ないので、大手の路線便に荷物の集荷集配をお願いしていますが、貸切便とどちらがお得でしょうか?
A.
製品の箱の大きさによって違いますが、みかん箱(M)くらいの大きさで100個以上運ぶ場合は、貸切便の方がお得な場合が多いです。重量で言えば2トン以上も貸切便の方がお得です。
Q.
上手な見積りの取り方は?
A.
ただ単純に「○○トン車でどこからどこまで運んでいくら?」と単純に運賃だけを聞かれると、他の条件が理解できないので、運送会社にとってリスクの少ないご返事をせざるをえません。営業をお呼びいただき、打ち合わせのときに要求事項のご説明をいただければ、車両の運用等を考慮することができますので、お得な見積りが取れる事が多いと思います。
Q.
輸送のキャンセルは、いつまでにご連絡すれば可能ですか?
A.
もちろん可能です。但し、県内は、前日の15時まで、県外は前日の13時までにご連絡御願いします。前日15時を超えた場合は、キャンセル料金が発生しますのでご注意ください。
Q.
輸送コストを下げたいのですがどうしたらよろしいでしょうか?
A.
今の現状をお教えください。中、長距離輸送に関しては、全国の協力会社に配車依頼をし、帰荷扱い又は合積にすることによって運賃を安く提供する、トラックの空いている時間を上手く利用して当日の配送をするなど、いろいろなサービスを提供する事が可能ですので何なりとご相談下さい。
Q.
荷物の扱いなどについて安全面はしっかりしていますか?
A.
品質第一がモットーです。実際に荷主様のもとで作業をおこなうドライバーとの密接なコミュニケーションにより、荷物に合わせた安全輸送のための確実な荷役方法を確認。 そして、それをドライバー全員に周知徹底させることで、ご満足をいただける運送サービスを目指しています。 また、ドライバーや構内作業員は安全確認の徹底を業務の基本として、日常の業務の中で常に安全を意識した作業をおこなっています。 定期的な事故対策ミーティング、安全運転講習などへの積極的な参加など、ドライバー教育にも力を入れておりますので、満足頂けるサービスをご提供させていただきます。
倉庫について
Q.
どのような保管が出来ますか?
A.
パレット保管・坪貸し・ケース保管・バラ保管以外にも相談いただければ柔軟に対応いたします。
Q.
保管料と入出庫料を知りたいのですが?
A.
お預け頂く商品の大きさ・重量・量・期間によって決定しますのでお見積りさせて頂きます。お気軽にお問合せください。
Q.
商品の組み立て・加工・梱包などの業務委託は可能でしょうか?
A.
可能です。商品を拝見し、提案・お見積もりをさせていただきます。
Q.
コンテナドレーにかかわる、バン出し・バン詰め・保管などの業務委託は可能でしょうか?
A.
可能です。商品を拝見し、提案・お見積もりをさせていただきます。
その他
Q.
土曜日・日曜日・夜間など、営業時間外の緊急連絡等は、可能でしょうか?
A.
夜勤者、休日点呼者が常駐しておりますので、ご安心下さい。
Q.
輸送完了後に、報告して欲しいのですが可能でしょうか?
A.
基本的には輸送完了報告は行っておりませんが、お客様の要望があれば、ドライバーまたは配車担当者からなど、ご報告させて頂くことは可能です。お気軽にお問合せください。
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